Conditions générales de ventes (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Harmoneee et de ses clients dans le cadre de la vente :

• de prestations de soins énergétiques (en cabinet ou à distance),

• de préparations personnalisées d’élixirs de fleurs de Bach,

• de la vente de bijoux, oracles et objets de décorations et de pierres naturelles

• et de participations à des ateliers ou séminaires bien-être.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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 2.⁠ ⁠Prestations proposées

Les services proposés par Harmoneee sont des prestations bien-être. Ils ne remplacent EN AUCUN CAS un cas un suivi médical ni un traitement prescrit par un professionnel de santé. Il ne faudra JAMAIS arrêter ou substituer les traitements prescrits par le professionnel de santé.

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 3.⁠ ⁠Commandes

Les commandes se font directement via le site internet Harmoneee.fr ou par contact direct.

Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement.

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 4.⁠ ⁠Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le règlement s’effectue par carte bancaire.

La prestation ou le produit n’est délivré(e) qu’après encaissement effectif du règlement.

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 5.⁠ ⁠Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Prestations de soins énergétiques : une fois la séance réalisée, aucune annulation ni remboursement n’est possible.

• Élixirs de fleurs de Bach personnalisés : en tant que préparations personnalisées et consommables, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.

• Les oracles, les bijoux, objets de décoration, et pierres naturelles ne sont ni repris ni échangés.

• Ateliers et séminaires datés : ces prestations sont assimilées à de la billetterie. Toute inscription est définitive. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de désistement, sauf cas de force majeure dûment justifié ou annulation de l’événement par l’organisateur.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour le signaler à contact.harmoneee@gmail.com, accompagné de photos justificatives. Un échange ou un remboursement sera proposé après vérification, sans frais pour le client dans ce cas.

Dans ce cas, le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du Produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour seront à la charge d'Harmoneee.fr

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 6.⁠ ⁠Annulation et report

• En cas d’empêchement du client, une séance peut être reportée si l’annulation est notifiée au minimum 48h à l’avance.

• Passé ce délai, la séance est due dans son intégralité.

• En cas d’annulation d’un atelier par l’organisateur, un remboursement intégral sera proposé ou un report de la place à une autre date.

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 7.⁠ ⁠Livraison

Les élixirs de fleurs de Bach personnalisés ou tous les produits de la boutique sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

La livraison est effectuée par La Poste à l’adresse fournie par le client. Harmoneee.fr ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.

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 8.⁠ ⁠Responsabilité

Les soins énergétiques, élixirs de fleurs de Bach et de manière générale tous les produits proposés visent le bien-être global. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ni à un suivi psychologique.

Le client demeure pleinement responsable de son suivi médical.

L'oracle « L'Oracle Harmoneee — Éveil & Joie de vivre » est un outil de réflexion, d'introspection et d'accompagnement personnel. Les cartes proposent exclusivement des messages positifs et des pistes de travail personnel ; elles ne constituent en aucun cas un dispositif médical, un outil de diagnostic ou un substitut à un avis médical, psychologique ou thérapeutique professionnel. Les interprétations et jeux proposés dans le livret d'accompagnement relèvent d'une démarche symbolique, ludique et personnelle, et n'engagent pas la responsabilité de harmoneee.fr quant aux décisions prises par le client sur cette base.

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 9.⁠ ⁠Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la communication avec le client.

Dans le cadre de votre commande, harmoneee.fr collecte uniquement les données nécessaires à son traitement : votre nom, votre adresse postale et email, votre numéro de téléphone, ainsi que les informations liées à la livraison.

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre commande, assurer la livraison du Produit, vous contacter en cas de besoin, et respecter nos obligations légales (comptables et fiscales notamment) ; elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vos données de paiement ne sont jamais stockées par harmoneee.fr : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe et/ou PayPal), auxquels seules les informations strictement nécessaires à la transaction sont transmises. Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales de conservation, puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement, que vous pouvez exercer en écrivant à contact.harmoneee@gmail.com.

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10.⁠ ⁠Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.